Portabilitatea Numerelor

Informatii generale

Portabilitatea numerelor – un serviciu pentru toti abonatii
Portabilitatea numerelor de telefon este un drept al utilizatorilor, de care aceştia pot beneficia, la cerere.

Orice abonat al oricarei retele fixe sau mobile poate alege serviciile RCS & RDS pastrandu-si numarul de telefon pe care il avea in reteaua respectiva. Trecerea de la un operator de telefonie fixă la altul este posibilă doar dacă cei doi operatori au alocate resurse de numerotaţie în acelaşi judet.

Tipul de numere de telefon care pot fi portate
Pot face obiectul unei cereri de portare numerele geografice (fixe) şi nongeografice (mobile sau numere speciale), dacă se află în cadrul aceleiaşi categorii:

  • numerele naţionale geografice de tipul 02XXXX şi 03XXXX;
  • numerele nongeografice care încep cu 03XXXX;
  • numerele naţionale nongeografice în formatul 07XXXX;
  • numerele naţionale nongeografice de tipul 08XXXX pentru servicii diverse (de exemplu, numerele: 0800, 0801, 0802, 0803, 09)

Pentru a afla mai multe detalii despre acest serviciu sau pentru a afla in ce retea se afla un numar de telefon, ai la dispozitie urmatoarele servicii:


Conditii minimale pentru portarea unui numar de telefon
Portabilitatea implică automat terminarea contractului cu operatorul curent, în conformitate cu clauzele de reziliere prevăzute in cadrul acestuia (facturi emise, penalitati de reziliere, returnarea echipamentelor primite promotional cu discount de 100% al chiriei lunare).
Dupa ce te-ai asigurat de respectarea conditiilor contractuale fata de actualul furnizor de servicii de telefonie, poti porta orice numar doresti prin formularea unei Cereri de portare


Intrebari frecvente

  • Pot sa vin cu numarul de telefon în retelele de telefonie RCS & RDS?
    Poti sa vii cu orice numar de telefon fix sau mobil in retelele de telefonie Digi Tel si Digi Mobil ale RCS& RDS.
  • Cat ma costa procesul de portare a unui numar de telefon in retelele de telefonie RCS & RDS?
    RCS & RDS va ofera optiunea sa portati orice numar de telefon (fix sau mobil), de la orice operator de telefonie fara nici o taxa de portare. Costurile vor fi acoperite in intregime de RCS & RDS.
  • Ce restrictii apar la portarea unui numar in retelele de telefonie RCS & RDS?
    Nu exista nici o restrictie in ceea ce priveste portarea unui numar de telefon in retelele de telefonie RCS & RDS.
  • Ce trebuie sa fac pentru a porta numarul la RCS & RDS? Ce acte sunt necesare?
    Pentru portarea numarului ai nevoie de:
    - documentele necesare încheierii unui contract nou (in cazul in care nu esti deja abonatul nostru): carte identitate, actul de spatiu.
    - ultima factura de servicii emisa de operatorul din reteaua caruia doresti sa pleci.
    - cererea de portare
    – o vei primi de la reprezentantul comercial din punctul de prezenta al RCS & RDS, persoana care te va ajuta la completarea acesteia.
    Dupa ce indeplinesti toate formalitatile mentionate mai sus noi vom inainta cererea ta de portare catre operatorul de la care doresti sa pleci. In momentul in care avem rspunsul operatorului de la care doresti sa pleci te vom anunta la numarul de telefon de contact si daca raspunsul este afirmativ te vom anunta si data si intervalul cand se va face portarea.
  • Pot sa portez un numar din reteaua RCS & RDS la un alt operator de telefonie?
    Pentru a porta numarul RCS & RDS la un alt furnizor este necesar ca abonatul sa contacteze furnizorul respectiv precum si sa achite catre RCS & RDS toate sumele restante si daca este cazul, contravaloarea taxelor datorate pentru incetarea contractului mai devreme de perioada minima contractata si/sau returnarea echipamentelor predate, potrivit conditiilor specifice din contractul incheiat cu RCS & RDS.
  • Cat dureaza procesul de portare a unui numar în reteaua RCS & RDS?
    Portarea unui numar de telefon fix sau mobil se poate realiza în maxim 3 zile lucratoare de la data depunerii cererii de portare. In situatia in care portarea unui numar de telefon necesita instalarea unei linii telefonie fixe termenul se poate prelungi pana la maxim 30 de zile lucratoare.
  • Ce se intampla daca solicit anularea portarii la mai putin de 24 de ore de momentul stabilit pentru finalizarea procesului de portare?
    RCS & RDS isi rezerva dreptul de a percepe o taxa de 11 Euro in cazul unui numar mobil si 13 Euro in cazul unui numar fix.
  • De cate ori pot porta un numar de telefon?
    Numarul de telefon se poate porta ori de cate ori este necesar, nu exista o limitare a numarului de portari intr-o perioada determinata de timp.
  • Mai poate fi utilizata vechea cartela SIM in cazul portarii unui numar in reteaua mobila RCS & RDS ?
    Cartela SIM nu mai poate fi utilizata odata cu portarea numarul de telefon in reteaua mobila RCS & RDS; odata cu incheierea contractului de servicii veti primi o cartela noua RCS & RDS, datele de pe vechea cartela fiind necesar sa fie salvate anterior momentului de portare a numarului de telefon.
  • Cum stiu daca numarul pe care il apelez este portat? Cum vor afla cei care ma apeleaza ca am schimbat furnizorul de telefonie?
    Apelurile efectuate de tine catre numere portate vor fi notificate printr-un ton distinctiv care se va auzi înainte de tonul normal de apel. Cei care te vor apela pe tine, vor auzi si ei acelasi ton. Pentru a afla din ce retea face parte numarul de telefon acceseaza www.portabilitate.ro, sau adreseaza-te oricarui operator de telefonie prin centrele de relatii cu clientii.
  • Care sunt tarifele pentru apelurile catre numerele portate?
    Tariful pentru apelurile catre numerele portate în reteaua RCS & RDS va fi cel corespunzator apelurilor în retea. Pentru apelul catre un numar RCS & RDS portat într-o alta retea se va aplica tariful unui apel catre alte retele.
  • Care sunt tarifele de care voi beneficia in urma portarii unui numar in retelele RCS & RDS?
    Tarifele pe minut de convorbire aplicate in acest moment sunt urmatoarele:
    - Apeluri in reteaua RCS & RDS catre Digi Tel si Digi Mobil: 0 euro.
    - Apeluri catre alte retele fixe: 0.012 euro/minut
    - Apeluri catre alte retele de telefonie mobila: 0.0372 - 0.062 euro/minut, in functie de abonamentul de telefonie fixa sau de telefonie mobila.



Formulare necesare pentru portarea numarului